Débiteur Questions

Trouvons ensemble une solution

Vous désirez régler vos dettes, mais vous n’êtes pas en mesure de tout payer en une seule fois. Que faire?

Pas de problème. Prenez contact avec nous et nous étudierons la possibilité d’un remboursement à tempérament. Vous trouverez le nom du collaborateur responsable de votre dossier en haut à droit sur le rappel. Veuillez également noter le numéro de référence qui se trouve en haut à gauche sur le rappel.

Pourquoi dois-je indiquer un numéro de référence au téléphone?

Nous protégeons vos données personnelles. Il est donc essentiel que nous ne transmettions pas de données sensibles à un tiers. Le numéro de référence qui se trouve en haut à gauche sur le rappel est un outil supplémentaire pour cela.

Vous n’avez pas reçu de facture et n’avez aucune idée de ce que vous avez vraisemblablement acheté. Que pouvez-vous faire?

Appelez-nous. Nous demanderons au créancier qu’il nous fournisse les documents correspondants et vous les faisons parvenir.

Vous avez effectué le remboursement de vos dettes, mais recevez encore des rappels de la part d’EOS Debita AG. Pourquoi?

Le courrier peut parfois mettre plusieurs jours avant d’arriver à son destinataire. Si le rappel porte une date précédant le jour de votre paiement, il est probable que votre argent nous est parvenu entre-temps. Pour plus de sécurité, n’hésitez pas à nous appeler. Nous effectuerons les éclaircissements nécessaires. Vous trouverez le nom du collaborateur responsable de votre dossier en haut à droit sur le rappel.