Schuldnerfragen

Wir finden gemeinsam eine Lösung

Sie möchten Ihre Schulden begleichen, können aber nicht alles auf ein Mal bezahlen. Was nun?

Kein Problem. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir prüfen, ob eine Ratenzahlung möglich ist. Den Namen Ihres Sachbearbeiters finden Sie oben rechts auf Ihrer Mahnung. Bitte halten Sie Ihre Referenznummer bereit. Diese steht links oben auf Ihrer Mahnung.

Wieso müssen Sie am Telefon eine Referenznummer nennen?

Wir schützen Ihre persönlichen Daten. Deshalb müssen wir sicher stellen, dass wir Informationen zu Ihrer Person nur an Sie selbst weitergeben. Die Referenznummer hilft uns dabei. Sie finden Sie oben links auf Ihrer Mahnung.

Sie haben keine Rechnung erhalten und wissen nicht, was Sie angeblich gekauft haben. Was können Sie tun?

Rufen Sie uns an. Dann fordern wir die Unterlagen beim Gläubiger an und leiten Sie an Sie weiter.

Obwohl Sie Ihre Schulden beglichen haben, erhalten Sie weiter Mahnungen von der EOS Debita AG. Wieso?

Manchmal dauert es einige Tage, bis die Briefe ankommen. Ist die Mahnung vor dem Zeitpunkt Ihrer Einzahlung datiert, können Sie davon ausgehen, dass Ihr Geld bei uns angekommen ist. Um ganz sicher zu sein, können Sie uns gerne anrufen. Wir klären Ihre Fragen dann. Den Namen Ihres Sachbearbeiters finden Sie oben rechts auf Ihrer Mahnung.